從2015年11月15日正式供暖開(kāi)始，華源熱力通州分公司二次線班組奮戰(zhàn)一線，每天堅(jiān)持第一時(shí)間為居民解決家中供暖出現(xiàn)的問(wèn)題。一分耕耘，一分收獲，用戶家中不熱問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)的得到了解決，而班組換來(lái)則是一面面嶄新鮮艷的錦旗。華源熱力通州分公司玉橋南里班組就收到了5面錦旗。
故事一：雪中送炭，為民服務(wù)
2015年11月21日，家住喬莊東區(qū)推廣站47號(hào)樓的住戶方寶印同志走進(jìn)玉橋南里班，當(dāng)面表示對(duì)牛保國(guó)、宋永勝、何興3位師傅的入戶維修非常滿意，并送上一面紅彤彤的錦旗表示衷心的感謝。
到底發(fā)生了什么故事，讓用戶親自上門(mén)道謝？原來(lái)是在11月20日班組接到報(bào)修電話后及時(shí)趕到用戶家中，得知用戶家北臥暖氣8年不熱。牛保國(guó)等3位師傅不顧嚴(yán)寒，上至6樓、下至單元小井依次細(xì)心檢查。經(jīng)過(guò)兩天的不懈努力，最終發(fā)現(xiàn)管道堵塞點(diǎn)。經(jīng)過(guò)徹底清理，最終使用戶家中的暖氣恢復(fù)正常供暖狀態(tài)，解決了8年不熱的問(wèn)題。(撰稿：王海燕)
故事二：徹底解決暖氣不熱問(wèn)題，雪中送炭為民辦實(shí)事
2015年11月23日是北京自70年代以來(lái)降溫幅度最大的一天，玉橋南里班上午9點(diǎn)接到玉橋南里42號(hào)樓一用戶楊女士的電話，楊女士向班組反映家中暖氣不熱，需要師傅上門(mén)維修。牛保國(guó)，宋永勝、何興3位師傅第一時(shí)間拿著工具直奔用戶家中。通過(guò)查看，發(fā)現(xiàn)南臥客廳暖氣冰涼。據(jù)用戶反映這組暖氣片已有10年不熱了，牛師傅了解完情況后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，拿出了維修方案。經(jīng)過(guò)兩天徹底排查，發(fā)現(xiàn)管道安裝有不合理的地方，又經(jīng)過(guò)一天對(duì)管道的徹底改造，使用戶家中的暖氣恢復(fù)正常的供暖狀態(tài)。楊女士對(duì)牛保國(guó)，宋永勝、何興3位師傅的敬業(yè)精神非常感動(dòng)，特地趕制了一面錦旗來(lái)表達(dá)自己的謝意。(撰稿：王海燕)
故事三：服務(wù)熱情，技術(shù)精湛 2015年11月25日欣藝景園58號(hào)樓一用戶拿著一面寫(xiě)有“服務(wù)熱情，技術(shù)精湛”的錦旗走進(jìn)了玉橋南里班，用戶握著李斌班長(zhǎng)的手一直稱贊李斌、牛保國(guó)、劉永生、馮永4位師傅，并感謝師傅們解決了自己家中暖氣多年不熱的頑疾。用戶反映五年來(lái)家中的暖氣一直都是溫的，給家庭生活帶來(lái)了許多煩惱。李斌等四位師傅知道情況后，排查管道、閥門(mén)，最終發(fā)現(xiàn)閥門(mén)處有堵塞現(xiàn)象。李斌班長(zhǎng)立即下令馬上更換閥門(mén)，經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的緊急搶修，終于使暖氣恢復(fù)了正常的供暖狀態(tài)。為感謝師傅們不怕臟、不怕累，舍小家、顧大家的愛(ài)崗敬業(yè)精神，用戶特意制作了一面錦旗來(lái)表示感謝。(撰稿：王海燕)
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