9月26日上午，熱力集團供熱服務中心——花家地中心店隆重開業。熱力集團副總經理張群出席開業儀式并致辭。
張群副總經理首先致辭，他說：“熱力集團供熱服務中心是熱力集團為用戶服務的一種形式。從收繳熱費、用戶報修、保險理賠到供熱專業咨詢，提供全方位的服務，今后將力爭遍布整個城區”。他強調，要做好供熱服務中心的服務、宣傳工作，通過優質服務，樹立“北京熱力”品牌的良好形象。
隨后，張副總和特力昆公司經理劉牧共同為花家地中心店開業剪彩。
熱力集團供熱服務中心是熱力集團為用戶服務的一種形式，通過對集團內服務資源進行整合，統一服務流程、服務標準和服務質量，以服務中心的形式面向廣大用戶。目前，熱力集團已有花家地、芍藥居北里兩個中心店開業。今后，還會陸續對現有網點和服務資源進行整合，逐漸在不同區域推出更多的服務中心，為廣大熱用戶提供周到、便捷的服務。
來自新華社、北京青年報、法制晚報、首都建設報、北京電視臺等新聞媒體記者參加開業儀式，并參觀了花家地中心店。張群副總經理就供熱服務中心的相關問題接受了北京電視臺新聞中心的采訪。
參加開業儀式的還有熱力集團經營部、供熱生產部客服中心、技術設備部、房產部、安保部、紀檢監察部、宣傳部、熱源分公司、銷售分公司、特力昆公司、創合公司、天禹公司的相關負責人及工作人員。
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