京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
突發的新冠肺炎疫情加重了汽車經銷商的生存壓力，面對嚴峻的形勢，汽貿分公司主動擔當作為，按照集團“疫情防控，復工復產兩手都要硬”的要求，迎難而上，直面挑戰，創新舉措，降本增效，以實際行動推動疫情防控和經營發展齊頭并進，3月份新車銷售110臺，售后進廠2423臺次，續保922單，售后產值達335.6萬元，租賃汽車184臺，完成月度正常任務的30%，并為4月份全面恢復正常經營奠定良好基礎。
硬核舉措，創新營銷模式，線上發力見成效——
過去的3月是疫情防控的關鍵階段，居家隔離、居家辦公是常態，面對消費者不敢出門，客戶進店難等問題，各托管公司研判當前市場形勢，轉變營銷思路，制定一系列措施，將現階段營銷工作重點向線上轉移，并取得了階段性的成效，化解了危機。
一是開展零接觸購車服務，足不出戶，新車到手！通過線上團購會，邀約意向客戶進群，銷售經理群內互動、公布政策，提高客戶購車意向，既提高了安全性，又增加了便捷性。其中，金泰凱盛公司搶抓吉利幾何新能源“品牌周年慶 千臺攻城訂單大賽”活動機遇，活動開展當日即新增訂單9臺，榮膺首日7家4S店銷售訂單排行榜第一名！
二是通過易車、懂車帝、抖音等直播平臺，向客戶展示直播車輛試駕、看車、講車等內容，滿足客戶一切需求。同時提供實況直播及視頻回放服務，后期反復回放增強客戶感官體驗，增加客戶留資概率。其中，金泰開元在3月的第7場直播，由于網友接連不斷贈送禮物，刷屏互動，最后創造了10.8W的超高人氣，排名躍居小時排行榜榜首。
精細服務，防控疫情有溫度，助力復工復產“提檔加速”——
各托管公司售后團隊不甘示弱，穩固后方，沖鋒一線，以多元化模式、精細化服務做好客戶服務與疫情防控工作。
一是推出“零接觸續險”活動和線上專家答疑專欄。通過微信、電話等溝通方式，與客戶做到無接縫對接，在線回答客戶問題、辦理出單流程、在線續保、一氣呵成，為客戶提供了更便捷，更實惠，更放心的保障服務。技術專家通過官方微信公眾號、抖音等網絡平臺在線答疑，解決客戶用車問題，拉進公司與忠實客戶距離的同時，也吸引了其他車主觀看，搶占先機，避免保客流失，拓寬了市場，為復工后進場打下了基礎。其中，金泰凱迪利用抖音直播、FM103.9電臺廣播，特設店內核心技術專家在線答疑，向廣大車友們傾情傳授車輛防護技能。
二是值班值守不松懈，店內服務保安全。救援技師24小時守護救援熱線，每天寸步不離值守崗位，隨時待命為客戶服務，接聽客戶咨詢電話，解答各類問題，外出救援，為客戶上門服務，以最快的救援速度、專業的維修技術及優質的服務為客戶送上溫暖的關愛。
三是隔離病毒不隔離服務，滿足客戶需求，保障客戶安全。充分把握客戶需求，針對疫情推出車輛消毒、便攜酒精噴霧等衍生產品和服務，同時，在門崗處設置“車輛消毒產品展示臺”，針對目前疫情期間客戶對車輛消毒產品的需求，隨時提供咨詢服務。擺放消毒進門地墊，制定體溫識別臂章，簽署疫情防控承諾書，保護客戶安全，做到安全有識別。其中，奧之旅公司針對維修車輛，在門崗處設置“車輛消毒區”，維修車輛進門停放在消毒毯上，由工作人員進行車輛全方位消毒，隨后套上一次性車內防護4件套，車鑰匙裝在一次性塑料袋內等，嚴謹的流程管控確保員工和客戶的健康安全，交車后的一張已消毒提示卡和一片消毒紙巾讓客戶實實在在感受到了企業細致入微的關懷。
未雨綢繆，精心準備，確保4月份經營業務上臺階——
一是按照上級集團要求，嚴格把控人員返京管理。汽貿分公司根據集團《關于提供員工返京計劃安排的通知》文件精神，每日統計尚未返京員工情況，并制定返京人員計劃，按照集團要求，逐步安排部分人員返京，并做好返京后防疫管理措施，每日排查、每日上報，為公司復工復產做好緊缺崗位的人員準備。
二是充分利用線上平臺，做好員工的日常辦公和學習培訓。防疫、辦公兩不誤，針對居家辦公人員，網絡牽線，平臺搭橋，汽貿及各托管公司根據實際情況，靈活運用釘釘系統、微信等網絡平臺開展視頻會議、業務交流等工作。以釘釘系統為載體，搭建“汽貿學院”，啟動遠程培訓方案，設置“學習”、“課程”、“發現”三大模塊，激活全員學習動力；開設微信課堂，建立微信學習交流群，統籌公司各部門各板塊資源，各部門講師牽頭，通過微信群授課方式資源共享，停工不停學，做好員工崗前培訓，提升員工綜合素質。
三是嚴抓安全管理工作，做好疫情防控和安全生產經營“兩手抓、兩不誤”。汽貿及各托管公司根據實際情況制定安全管理方案，認真做好風險評估、隱患排查治理工作，并組織各單位專業人員對復工復產安全生產、設備檢修、消防設備等開展專項安全檢查，加強售后車間、消防中控、監控及報警系統的管理，確保安全零漏洞，為復工復產做好基礎保障。
四是制定4月份經營目標，明確任務，統一思想。通過恢復原定考核任務，各托管公司逐一分析任務，倒排工作計劃表，繼續發揮優勢，尋求突破，保持領跑狀態，在打好疫情防控阻擊戰的同時，積極研究制定降本增效措施，謀劃疫情過后的經營管理工作，爭取4月完成銷售收入突破1億元，實現月度盈利。
告別三月時光，奔赴四月暖陽。汽貿分公司上下同心主動出擊，采取多項措施保障防疫安全，推進復工復產進度。以堅守崗位、值班值守穩固后方；以開拓思路、創新營銷爭創業績；以精細服務、專業實力夯實口碑。確保了疫情防控零問題，把握了線上營銷新機遇，增強了客戶好感度，收獲了品牌廠家大獎。汽貿人不怕寒冬，汽貿人敢打敢拼，汽貿人相信未來可期，接下來，將繼續做好疫情防控、復工復產工作，深入學習貫徹京煤集團第三屆二次職工代表大會暨2020年工作會精神，加速轉型升級，專攻重點難點，加快各項經營業務板塊發展進度，實現四月當月盈利！ 上一條 ：復工復產 | 全力以赴保“口糧” 助解抗疫“燃煤”急 下一條 ：牢記囑托擔使命，光明溫暖護京城
