京能集團繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團。
11月15日是北京市今冬正式供暖首日。京能集團所屬北京熱力作為首都集中供熱主力軍，靠前謀劃、主動作為，加強綜合研判，全力做好今冬明春供熱工作。
細化方案預(yù)案，科學(xué)精準調(diào)度
編制《供熱季城市熱網(wǎng)供熱啟動方案及供熱運行方案》和5套針對極寒天氣、熱源管網(wǎng)事故等情況的應(yīng)急保障方案；制定突發(fā)事件綜合應(yīng)急預(yù)案、供熱生產(chǎn)運行突發(fā)事件專項應(yīng)急預(yù)案、特種設(shè)備事故專項應(yīng)急預(yù)案等，并開展了多次專項應(yīng)急演練。
提前制定城市熱網(wǎng)面積投入計劃方案，優(yōu)先對老舊小區(qū)、系統(tǒng)末端等地區(qū)加大工作力度，其余供熱區(qū)域?qū)⒃诖_保熱網(wǎng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上逐步投入，做到安全平穩(wěn)供熱。
保持與燃氣、電力的調(diào)度信息渠道暢通，形成熱、電、氣互聯(lián)互通機制。增加對熱電廠、尖峰供熱廠、應(yīng)急熱源、臨時熱源的實時數(shù)據(jù)及運行狀態(tài)信息的掌握，提升監(jiān)控高效性和精準性。在原有的“三日滾動計劃”基礎(chǔ)上制定每小時供熱運行計劃方案，以數(shù)字化、規(guī)范化和精細化手段提升調(diào)度體系管理水平。
實施“冬病夏治”，強化應(yīng)急準備
牢固樹立“大網(wǎng)穩(wěn)則熱力穩(wěn)”的思想，切實提升供熱系統(tǒng)本質(zhì)安全。對老舊管網(wǎng)、供熱系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施進行維修改造和優(yōu)化升級。本年度，實施檢修技改項目4.1萬余項，“冬病夏治”改造707項，涉及約6500萬平方米供熱面積，更新改造老舊供熱管線597公里。截至目前，已完成149萬戶的入戶巡檢工作，及時消除供熱隱患，為居民安全用熱打下良好基礎(chǔ)。
充分做好應(yīng)急準備，嚴格落實各項防范措施。10支專業(yè)應(yīng)急搶險隊伍全面進入應(yīng)急狀態(tài)，24小時在崗備勤，能夠在接到指令后10分鐘內(nèi)出動，1小時內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，確保事故“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
打造數(shù)據(jù)平臺，強化態(tài)勢感知
著力打造“一網(wǎng)通覽”數(shù)據(jù)平臺，全面匯聚北京熱力生產(chǎn)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，已實現(xiàn)智慧供熱、能耗管理、室溫監(jiān)控、客戶服務(wù)等8個主題、442個指標的大屏可視化展示，從生產(chǎn)、運營和管理三個維度為供熱提供決策支撐。
2023年，北京熱力在北京市核心區(qū)熱力井室安裝無線測溫設(shè)備；2024年，向北京市其他行政區(qū)逐步推廣，努力實現(xiàn)北京市域管網(wǎng)監(jiān)測全覆蓋。通過該設(shè)備，可將采集到的井室溫度、積水水位等數(shù)據(jù)上傳至“一網(wǎng)通覽”平臺，便于及時掌握城市熱網(wǎng)熱源、管網(wǎng)、泵站、熱力站的實時運行狀態(tài)，保證管線的正常運行。
推進“智慧供熱”，提升采暖體驗
緊密圍繞提升首都供熱保障安全和質(zhì)量的總體要求，大力推進智慧供熱改造，近兩年已完成改造面積4500萬平方米，在數(shù)智提升、節(jié)能降碳、管理增效等方面取得了良好的效果。今年，北京熱力持續(xù)優(yōu)化技術(shù)路線，新增智慧供熱改造面積2700萬平方米，將有效改善熱用戶室溫冷熱不均的現(xiàn)象，保持室溫均勻性和穩(wěn)定性，提升用戶用熱體驗。
通過安裝在線遠傳溫度、壓力、水浸、煙感、電調(diào)閥等傳感器和控制設(shè)備，獲取精確的實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了對供熱過程的精確監(jiān)測與控制。同時，新增設(shè)備智慧運維模塊，實現(xiàn)閥門故障、電池虧電預(yù)警等智慧化運維功能。
拓展服務(wù)渠道，提升服務(wù)效率
將提升用戶訴求辦理效率作為服務(wù)工作的重點，持續(xù)拓寬接訴渠道。在社區(qū)、小區(qū)、樓宇等處張貼供熱服務(wù)電話，提供96069供熱服務(wù)熱線、“掌上熱力”APP、一戶一碼的“碼上辦”、對外服務(wù)網(wǎng)點等多種線上、線下渠道，實現(xiàn)7x24小時不間斷服務(wù)，確保用戶能夠在第一時間直接反映訴求。
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