10月31日,北京熱力召開2016-2017供熱啟動(dòng)會(huì)。集團(tuán)副總經(jīng)理、北京熱力總經(jīng)理劉水洋參加會(huì)議并指出,從現(xiàn)在開始北京熱力上下要全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),各相關(guān)部門和供熱服務(wù)單位要以飽滿的斗志,堅(jiān)定的信心,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),齊心協(xié)力,全面做好供熱準(zhǔn)備,確保安全、穩(wěn)定、正常供熱,交一份滿意的答卷。
北京熱力黨委副書記、副總經(jīng)理陳義國(guó),紀(jì)委書記尹文富,副總經(jīng)理田金風(fēng)、張群、劉榮、劉笑馳和馬國(guó)兵參加會(huì)議。
在聽取供熱生產(chǎn)部就2016-2017年供熱啟動(dòng)工作情況作的匯報(bào)后,劉水洋對(duì)各單位的供熱準(zhǔn)備工作給予肯定。他指出,冬季供熱是廣大市民最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的事情,關(guān)系市民切身利益和社會(huì)穩(wěn)定,各供熱服務(wù)單位要站在講政治、保民生的高度,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,切實(shí)抓好冬季供熱工作,確保安全供熱、穩(wěn)定供熱。
劉水洋對(duì)下一步工作提出要求,一是要樹立用戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)工作要上一個(gè)新臺(tái)階,為明年的“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年是供熱“服務(wù)達(dá)標(biāo)年”,各供熱服務(wù)單位要按照供熱服務(wù)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),狠抓供熱上門維修服務(wù)的及時(shí)性和有效性,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,讓用戶切實(shí)感受到我們供熱質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。今年新接收的,供熱質(zhì)量和供熱服務(wù)要比以前有明顯提升,為下一步的接收和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。正式供熱后,服務(wù)月活動(dòng)要迅速啟動(dòng),做好入戶回訪、測(cè)溫等服務(wù)工作。
二是要提高供熱保障能力,確保應(yīng)急搶修處置的有序高效。高度重視設(shè)備安全、員工操作安全和用戶用熱安全,加強(qiáng)安全管控,各供熱服務(wù)單位再梳理一下各個(gè)角落、各個(gè)環(huán)節(jié),做到萬無一失。詳細(xì)制訂各類應(yīng)急預(yù)案,規(guī)范各項(xiàng)操作流程,應(yīng)急搶修隊(duì)伍進(jìn)入備勤狀態(tài),做到及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、限時(shí)和有效地處理各類供熱事故。
三是北京熱力全體員工要立即進(jìn)入緊張狀態(tài),堅(jiān)守崗位,牢記責(zé)任,做到職責(zé)目標(biāo)明確,行動(dòng)快速有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、身先士卒,在供熱期間不準(zhǔn)請(qǐng)假,保持電話暢通,按要求及時(shí)上報(bào)信息。
四是要處理好供熱保障與企業(yè)效益的關(guān)系。北京熱力相關(guān)部門要進(jìn)一步強(qiáng)化供熱資源整合,做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行控制成本,市場(chǎng)運(yùn)作增收創(chuàng)收。
劉水洋強(qiáng)調(diào),在最緊張的供熱初期要做到起好步、起穩(wěn)步,對(duì)今年更新改造的項(xiàng)目,特別是涉及單位較多的,要認(rèn)真檢查,落實(shí)責(zé)任,對(duì)一次線、二次線的運(yùn)行維護(hù)要承包到人。通過今年對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備的改造,對(duì)于上個(gè)采暖季出現(xiàn)的低溫區(qū),這個(gè)供熱季的供熱質(zhì)量要有明顯改善。
田金風(fēng)指出,供熱服務(wù)工作就是要讓政府放心、讓用戶滿意。各相關(guān)部門、供熱服務(wù)單位要高度重視,明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益地完成好冬季供熱的各項(xiàng)工作。
田金風(fēng)強(qiáng)調(diào),一是要充分認(rèn)識(shí)到今冬供熱形勢(shì)的嚴(yán)峻性,切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到位,確保按時(shí)保質(zhì)全面供熱。二是要強(qiáng)化供熱服務(wù)保障,做到問題排解到位,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目近期要再進(jìn)行一次梳理排查。三要嚴(yán)格令行禁止,及時(shí)反饋上報(bào)信息,做到應(yīng)急值守到位,搶修人員、設(shè)備、車輛、通訊設(shè)備等時(shí)刻處于備勤狀態(tài)。分公司承擔(dān)屬地應(yīng)急。四要做好突發(fā)事故媒體的應(yīng)對(duì),加強(qiáng)輿論引導(dǎo)到位,及時(shí)與媒體溝通進(jìn)行宣傳報(bào)道。
北京熱力相關(guān)部門、供熱服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
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