京能集團繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團。
在剛剛結(jié)束的“五一”假期，京能集團所屬京能酒店憑借“一店一策”運營策略、AI賦能等創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績與品牌口碑“雙增長”。
據(jù)統(tǒng)計，假期累計接待散客超8000人次，酒店客房收入同比增長22.88%，出租率增長8.41%，RevPAR值增長10.60%，以精細(xì)化運營掀起假日消費熱潮。
“五一”期間，京能酒店旗下和風(fēng)心驛酒店北京西單金融街店、勁松店及金泰之家梅苑店和西直門店同步上線攜程AI智能直播，通過沉浸式場景展示與實時互動，精準(zhǔn)觸達(dá)線上客群。數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間到店客流量同比去年增長52%。
和風(fēng)心驛酒店北京西單金融街店聚焦親子客群需求，推出暖心服務(wù)，定制故宮旅游地圖、配備實用遮陽小風(fēng)扇、提供兒童玩具與繪本、打造特色親子房等。一系列貼心舉措獲得市場青睞，假期出租率高達(dá)97.22%。
和風(fēng)心驛酒店北京勁松店提前15天推出早鳥8折優(yōu)惠，早鳥訂單占比30%。通過連住2晚贈首晚早餐的方式，提升入住時長。聯(lián)手?jǐn)y程APP推出“酒店+景區(qū)”套票。線上優(yōu)化“五一特惠”“親子出行”等關(guān)鍵詞，使OTA平臺成交轉(zhuǎn)化率達(dá)37.33%。假日期間，酒店客房出租率達(dá)98.97%。
海博酒店打造“定制服務(wù)+高效流程”模式，前廳部開設(shè)團隊專屬快速入住通道，銷售部為新人提供慶典定制一站式服務(wù)，客房按旅游、新婚等賓客需求準(zhǔn)備歡迎禮遇，安保24小時巡邏保障賓客的人身和財產(chǎn)安全。
和風(fēng)綠洲酒店推出“童趣五一”系列主題活動，結(jié)合國潮元素開設(shè)非遺串珠工坊，讓賓客感受傳統(tǒng)工藝之美?；顒悠陂g，累計吸引70余組家庭參與，現(xiàn)場咨詢續(xù)住率提升35%。
京西晨光飯店推出節(jié)日主題歡迎禮包，開辟快速入住通道，設(shè)置三檔婚宴套餐，升級“晚安計劃”服務(wù)體驗，并落實三級巡檢保障體系，全方位提升酒店服務(wù)品質(zhì)。攜程、美團等平臺五星好評量同比增長88%，客戶滿意度達(dá)4.9分，客房出租率較去年同期增長26%。
天湖酒店推出“湖畔親水房”3天2晚連住套餐和特色自助餐飲，接待游客1000人次。借助OTA平臺推出限時特價房，以差異化服務(wù)搶占假日市場。
金泰之家西直門店舉辦“春日暢玩”主題活動，新增“治愈系春夏主題墻”，巧妙融合浪漫花卉與藍(lán)天白云元素，營造出極具氛圍感的拍照打卡地。特色活動與創(chuàng)意場景吸引眾多賓客，酒店平均出租率較同期增長15.75%，RevPAR增長20.13%。
金泰之家北京站店累計接待外賓63間夜。通過優(yōu)化多語種服務(wù)流程、完善跨文化服務(wù)細(xì)節(jié)，滿意度達(dá)100%。推出錯峰退房服務(wù)，有效提升賓客體驗感及高峰時段運營效率。舉辦“非遺漆扇工坊”主題活動，收獲多封書面表揚與線上平臺好評。
銀川國貿(mào)中心酒店增加親子房配比，家庭房平均出租率提升至41.75%。創(chuàng)新推出傳統(tǒng)糕點等特色早餐品類，提供住店客人免費停車、行李寄存、客用物品快捷送達(dá)等服務(wù)，實現(xiàn)假期消費零投訴。
貴華旅業(yè)在攜程APP推出早鳥預(yù)訂額外優(yōu)惠和連住優(yōu)惠政策，打造童趣餐飲專區(qū)?！拔逡弧逼陂g成功承辦婚宴58桌，以多元服務(wù)撬動市場增量。
未來，京能酒店將緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，深化文旅融合，以AI賦能和場景創(chuàng)新為引擎，打造個性化、智能化的住宿體驗，推動業(yè)績與品牌雙輪驅(qū)動，持續(xù)釋放高質(zhì)量發(fā)展新動能。
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